Tarif und Abo

Was die Tarife unterscheidet

Alle Funktionen sind in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen: Zuordnung per SKU, Echtzeit, mehrere Standorte je Store, Abgleich auf Knopfdruck und nach Zeitplan, das Protokoll. Die Tarife unterscheiden sich in der Zahl der synchronisierten Varianten. Jeder Tarif hat eine Grenze, auch Pro. Pro enthält dazu bevorzugten Support: Antwort am selben Werktag, sonst innerhalb eines Werktags.

Für mehr Varianten, als Pro umfasst, gibt es keinen festen Tarif. Unter den Tarifen steht dafür die Zeile „Mehr als … Varianten? Schreib uns.“ Der Link führt zur Kontaktseite.

Die Übersicht zeigt unter „Funktionsumfang“, was dein Tarif enthält. Was ein höherer Tarif enthält, bleibt dort sichtbar und ist als solches markiert.

Was gezählt wird: zugeordnete SKUs je Store

Gezählt wird je Store. Die zugeordneten SKUs eines Stores sind die SKUs, die er mit mindestens einem anderen Store deiner Gruppe teilt.

• Ein T-Shirt in Größe M mit derselben SKU in zwei Stores ist für jeden der beiden Stores eine zugeordnete SKU.
• Varianten, die nicht zugeordnet sind, zählen nicht.
• Gezählt wird die Zuordnung, auch wenn die Echtzeit aus ist.
• Die aktuelle Zahl steht auf der Übersicht unter „Status“ neben der Grenze, in der Form „… von … zugeordneten SKUs“. Sie gilt für den Store, in dem du die App gerade geöffnet hast.

Der erste Store ist frei

Dein erster Store braucht keinen Tarif, egal wie viele SKUs zugeordnet sind. Der erste Store ist der, der am längsten in der Gruppe ist: der Store, in dem du den Code zum Verbinden erzeugt hast. Die Seite „Stores“ kennzeichnet ihn mit „Erster Store“ und sagt schon vor dem Verbinden, welcher Store frei bleibt.

Jeder Store, den du mit ihm verbindest, braucht einen eigenen Tarif, der zu seinen zugeordneten SKUs passt. Bis zur Grenze von Free ist das der kostenlose Tarif. Ein Abo gilt nur für den Store, der es hält. An der Grenze eines anderen Stores ändert es nichts.

Die Seite „Tarif“ sagt in jedem Store, welche Rolle er hat:

• Im ersten Store steht „Dieser Store ist dein erster Store. Er braucht keinen Tarif.“ Darunter steht unter „Deine verbundenen Stores“ der Stand jedes verbundenen Stores: sein Tarif, seine zugeordneten SKUs, seine Grenze und die Stufe, die passt. Die Tarife stehen als Auskunft da, ohne Knopf zum Wählen. Den Tarif eines verbundenen Stores wählst du in der App in diesem Store.
• Im verbundenen Store stehen seine zugeordneten SKUs, seine Grenze, sein Tarif und die Stufe, die dazu passt.
• Solange noch kein zweiter Store verbunden ist, braucht der Store keinen Tarif. Die Seite sagt, welcher Store später einen braucht.

Welcher Store der erste ist, lässt sich nicht einstellen. Die Richtung der Echtzeit und die Regel für den Abgleich haben damit nichts zu tun.

Auch die Übersicht zeigt es: Im ersten Store steht unter „Status“, dass er keinen Tarif braucht, und darunter der Stand jedes verbundenen Stores.

Läuft in einem Store ein Abo, obwohl er keinen Tarif braucht, sagen die Seite „Tarif“ und die Übersicht dieses Stores das. Beenden kannst du es dort mit „Abo dieses Stores beenden“. Die App beendet kein Abo von selbst.

Tarif wählen oder wechseln

Einen Tarif wählst du im verbundenen Store. Im ersten Store und solange kein zweiter Store verbunden ist, gibt es nichts zu wählen. Der Knopf oben auf der Übersicht heißt dort „Tarife ansehen“.

1. Öffne „Tarif“, oder klicke auf der Übersicht oben auf „Tarif wählen“ bzw. „Tarif ändern“.
2. Oben steht, wie viele zugeordnete SKUs dieser Store hat und welche Stufe dazu passt. Der kleinste Tarif, der dafür reicht, trägt „Passt zu diesem Store“. Tarife, die zu klein sind, sagen „Reicht nicht für … Varianten.“ Reicht kein Tarif, steht „Passt zu diesem Store“ bei keinem. Dann gilt die Zeile unter den Tarifen: „Schreib uns.“
3. Klicke beim gewünschten Tarif auf „… wählen“.
4. Shopify zeigt dir die Bestätigungsseite für das Abo. Nach der Bestätigung kommst du zurück in die App, und der Tarif trägt „Aktiv“.

Bestätigst du auf Shopifys Seite nicht, bleibt dein Tarif, wie er war. Lehnst du dort ab, führt Shopify dich zurück in den Admin und sagt dir, dass du abgelehnt hast. In der App steht dazu keine Meldung. Die Seite „Tarif“ zeigt weiter deinen bisherigen Tarif, und du kannst jederzeit neu wählen.

Nimmt Shopify die Anfrage für das Abo nicht an, kommst du gar nicht erst zur Bestätigungsseite. Du bist dann wieder auf der Seite „Tarif“, und über den Tarifen steht „Der Wechsel zu … kam nicht zustande“ mit dem Grund, dem nächsten Schritt und der technischen Meldung von Shopify. Dein Tarif gilt unverändert, und berechnet wird nichts. Bleibt es bei einem zweiten Versuch dabei, schick dem Support die technische Meldung.

Der kostenlose Tarif braucht kein Abo. Er gilt für einen verbundenen Store, solange er selbst kein bezahltes Abo hat.

Zurück zu Free

Von einem bezahlten Tarif kommst du zurück zu Free, indem du das Abo beendest. Das geht in dem Store, der das Abo hält.

1. Öffne „Tarif“ und klicke beim Tarif Free auf „Free wählen“.
2. Die Seite zeigt, was danach gilt. Beendet ist bis hierhin nichts.
3. Klicke auf „Abo beenden und zu Free wechseln“. Mit „Bei … bleiben“ bleibt alles, wie es ist.

Shopify beendet das Abo sofort. Hast du für den laufenden Abrechnungszeitraum schon bezahlt, schreibt Shopify dir den ungenutzten Teil gut. Danach gilt für diesen Store Free. Einen bezahlten Tarif kannst du auf der Seite „Tarif“ jederzeit wieder wählen.

Hat der Store mehr zugeordnete SKUs, als Free umfasst, steht das vor dem Beenden als Warnung auf der Seite, mit seiner Zahl und dem Tarif, der reicht. Auch dann hört nichts still auf. Was über der Grenze gilt, steht unten unter „Vorwarnung und Grenze“.

Läuft ein Abo in einem Store, der keinen Tarif braucht, steht oben auf der Seite „Abo dieses Stores beenden“. Am Tarif der anderen Stores ändert das nichts.

Testzeitraum und Abrechnung

Bezahlte Tarife beginnen mit einem kostenlosen Testzeitraum. Abgerechnet wird über Shopify, alle 30 Tage. Die App selbst sieht keine Zahlungsdaten.

Vorwarnung und Grenze

• Ab 80 % seiner Grenze zeigt die Übersicht des betroffenen Stores „Die Tarif-Grenze ist nah“. Du kannst den Hinweis schließen. Er kommt wieder, wenn sich die Grenze ändert, etwa nach einem Tarifwechsel.
• Liegt ein verbundener Store über seiner Grenze, zeigt die Übersicht in jedem Store der Gruppe „Mehr Varianten, als der Tarif umfasst“. Der Hinweis nennt den Store und den Tarif, der reicht.
• Hat ein Store mehr zugeordnete SKUs, als der höchste Tarif umfasst, nennt die Übersicht keinen Tarif. Dort steht dann, wie viele SKUs der höchste Tarif umfasst, und „Für mehr schreib uns.“ mit dem Link zur Kontaktseite.
• Über der Grenze hört nichts still auf. Eine eingeschaltete Echtzeit läuft weiter, Zuordnung und Abgleich auch. Nur neu einschalten lässt sich die Echtzeit erst mit einem passenden Tarif.